Privacyverklaring

1) Inleiding en contactgegevens van de verantwoordelijke

1.1 We zijn verheugd dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. Hieronder informeren we u over de omgang met uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.

1.2 Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is whic GmbH, Birkenstr. 47 - 48, 28195 Bremen, Duitsland, tel.: 0421 / 4089173 - 0, e-mail: [email protected]. De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of gezamenlijk met anderen de doeleinden en middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

2) Gegevensverzameling bij het bezoeken van onze website

2.1 Bij louter informatief gebruik van onze website, dus wanneer u zich niet registreert of ons op andere wijze informatie verstrekt, verzamelen we alleen die gegevens die uw browser naar de server van de website verzendt (zgn. „serverlogbestanden“). Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens die technisch noodzakelijk zijn om u de website te kunnen tonen:

Onze bezochte website
Datum en tijdstip van toegang
Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
Bron/verwijzing waardoor u op de pagina bent gekomen
Gebruikte browser
Gebruikt besturingssysteem
Gebruikt IP-adres (indien van toepassing: in geanonimiseerde vorm)

De verwerking vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG op basis van ons gerechtvaardigde belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. Een doorgeef of ander gebruik van de gegevens vindt niet plaats. We behouden ons echter het recht voor om de serverlogbestanden achteraf te controleren indien er concrete aanwijzingen zijn voor een onrechtmatig gebruik.

2.2 Deze website maakt uit veiligheidsoverwegingen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of verzoeken aan de verantwoordelijke) gebruik van SSL- resp. TLS-versleuteling. U kunt een versleutelde verbinding herkennen aan de tekenreeks „https://“ en het slotpictogram in de adresbalk van uw browser.

3) Hosting & Content Delivery Network

3.1 Voor het hosten van onze website en het tonen van de pagina-inhoud maken we gebruik van een aanbieder die zijn diensten zelf of via geselecteerde subcontractanten uitsluitend op servers binnen de Europese Unie levert.

Alle op onze website verzamelde gegevens worden op deze servers verwerkt.

We hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze bezoekers waarborgt en onbevoegde doorgeef aan derden verbiedt.

3.2 Bunny

We maken gebruik van een Content Delivery Network van de volgende aanbieder: BUNNYWAY d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovenië.

Deze dienst stelt ons in staat om grote mediabestanden zoals afbeeldingen, pagina-inhoud of scripts via een netwerk van regionaal verdeelde servers sneller te leveren. De verwerking vindt plaats ter bescherming van ons gerechtvaardigde belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website krachtens art. 6 lid 1 sub f AVG.

We hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze bezoekers waarborgt en onbevoegde doorgeef aan derden verbiedt.

3.3 Cloudflare

We maken gebruik van een Content Delivery Network van de volgende aanbieder: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, Verenigde Staten.

Deze dienst stelt ons in staat om grote mediabestanden zoals afbeeldingen, webpagina-inhoud of scripts via een netwerk van regionaal verdeelde servers sneller uit te leveren. De verwerking vindt plaats ter bescherming van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website, conform artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG. We hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en onbevoegde doorgeving aan derden verbiedt.

Voor gegevensoverdracht naar de Verenigde Staten heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS Datenschutzkader (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie zorgt voor naleving van het Europese databeschermingsniveau.

4) Cookies

Om uw bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te houden, maken we gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige cookies worden na het sluiten van de browser automatisch verwijderd (zogeheten ‘sessiecookies’), terwijl andere cookies langer op uw apparaat blijven staan en het opslaan van website-instellingen mogelijk maken (zogeheten ‘permanente cookies’). In het laatste geval kunt u de opslagduur vinden in het overzicht van de cookie-instellingen van uw webbrowser.

Indien door individuele cookies die wij gebruiken ook persoonsgegevens worden verwerkt, vindt deze verwerking plaats op grond van artikel 6, lid 1, onder b, van de AVG (voor de uitvoering van een overeenkomst), artikel 6, lid 1, onder a, van de AVG (indien toestemming is gegeven) of artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG (ter bescherming van ons gerechtvaardigd belang bij een optimale functionaliteit van de website en een klantvriendelijke en efficiënte inrichting van het websitebezoek).

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en per cookie kunt beslissen of u deze accepteert, of dat u het plaatsen van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen weigert.

Houd er rekening mee dat het weigeren van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

5) Contact opnemen

5.1 Crisp

Deze website maakt gebruik van een livechatsysteem van de volgende aanbieder: Crisp IM SARL, 2 Boulevard de Launay, 44100 Nantes, Frankrijk.

De verwerking van persoonsgegevens die via de chat worden doorgegeven, vindt plaats op grond van artikel 6, lid 1, onder b, van de AVG (omdat dit noodzakelijk is voor het tot stand brengen of uitvoeren van een overeenkomst) of op grond van artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een efficiënte ondersteuning van onze websitebezoekers.
Uw op deze manier doorgegeven gegevens worden, voor zover niet anders wettelijk voorgeschreven, verwijderd zodra de desbetreffende kwestie definitief is opgelost.

Daarnaast kunnen, met behulp van cookies, aanvullende gegevens worden verzameld en geanalyseerd voor het opstellen van gepseudonimiseerde gebruikersprofielen. Deze gegevens dienen niet voor uw persoonlijke identificatie en worden niet gekoppeld aan andere gegevenssets. Indien deze gegevens wel persoonsgegevens bevatten, vindt de verwerking plaats op grond van artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij statistische analyse van gebruikersgedrag voor optimalisatiedoeleinden.

Het plaatsen van cookies kan worden voorkomen door de juiste instellingen in uw browser. In dat geval kan de functionaliteit van onze website echter beperkt zijn. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de gegevensverzameling en -opslag voor het opstellen van een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel, met toekomstige werking.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en de onbevoegde doorgeving aan derden verbiedt.

5.2 Eigen herinnering voor een beoordeling

Uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming krachtens art. 6 lid 1 sub a AVG gebruiken wij uw e-mailadres om u één keer te herinneren aan het achterlaten van een beoordeling van uw bestelling. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking.

5.3 Bij contact met ons (bijvoorbeeld via het contactformulier of e-mail) worden – uitsluitend met het doel uw verzoek te behandelen en te beantwoorden en alleen in de daarvoor noodzakelijke mate – persoonsgegevens verwerkt.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigde belang bij het beantwoorden van uw verzoek krachtens art. 6 lid 1 sub f AVG. Als uw contact gericht is op het sluiten van een overeenkomst, is de aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking art. 6 lid 1 sub b AVG. Uw gegevens worden gewist zodra uit de omstandigheden blijkt dat de desbetreffende zaak afdoende is opgehelderd en voor zover geen wettelijke bewaarplichten daartegen in de weg staan.

6) Gegevensverwerking bij het openen van een klantenaccount

Krachtens art. 6 lid 1 sub b AVG worden persoonsgegevens, voor zover noodzakelijk, verder verzameld en verwerkt wanneer u deze aan ons verstrekt bij het openen van een klantenaccount. Welke gegevens vereist zijn voor het openen van een account, kunt u aflezen uit het invoerveld van het desbetreffende formulier op onze website.

U kunt uw klantenaccount te allen tijde laten verwijderen door een bericht te sturen naar het bovenstaande adres van de verantwoordelijke. Na verwijdering van uw klantenaccount worden uw gegevens gewist, tenzij alle daarmee gesloten overeenkomsten volledig zijn afgewikkeld, geen wettelijke bewaartermijnen daartegen in de weg staan en wij geen gerechtvaardigd belang hebben bij verdere opslag.

7) Gebruik van klantgegevens voor direct marketing

7.1 Inschrijven voor onze e-mailnieuwsbrief

Wanneer u zich inschrijft voor onze e-mailnieuwsbrief, sturen wij u regelmatig informatie over onze aanbiedingen. De enige verplichte gegevens voor het ontvangen van de nieuwsbrief is uw e-mailadres. Het opgeven van verdere gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Voor het verzenden van de nieuwsbrief gebruiken wij het zogenaamde dubbel opt-in-proces, waarmee wordt gegarandeerd dat u pas nieuwsbrieven ontvangt nadat u ons, door te klikken op een verificatielink die naar het opgegeven e-mailadres is gestuurd, uitdrukkelijk uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief heeft bevestigd.

Door op de bevestigingslink te klikken, geeft u ons toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens krachtens art. 6 lid 1 sub a AVG. Hierbij slaan wij het door uw internetprovider (ISP) geregistreerde IP-adres op, alsmede de datum en het tijdstip van inschrijving, om eventueel misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen traceren. De gegevens die wij bij de inschrijving voor de nieuwsbrief verzamelen, worden strikt voor het beoogde doel gebruikt.

U kunt de nieuwsbrief te allen tijde afbestellen via de daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief of door een passend bericht te sturen naar de hierboven genoemde verantwoordelijke. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk uit onze nieuwsbriefverzendlijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor verdere gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om uw gegevens op een andere, wettelijk toegestane manier te gebruiken, waarover wij u in deze verklaring informeren.

7.2 Verzending van de e-mailnieuwsbrief aan bestaande klanten

Als u ons uw e-mailadres heeft verstrekt bij de aankoop van producten of diensten, behouden wij ons het recht voor om u regelmatig aanbiedingen te sturen voor vergelijkbare producten of diensten uit ons assortiment, zoals de door u eerder aangeschaften. Hiervoor hoeven wij, conform artikel 7, lid 3 van de Wet oneerlijke handelspraktijken (UWG), geen afzonderlijke toestemming van u te vragen. De verwerking van uw gegevens geschiedt in dit geval uitsluitend op basis van ons gerechtvaardigde belang in gepersonaliseerde direct marketing, zoals bedoeld in artikel 6, lid 1, onder f van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Heeft u bij de aankoop bezwaar gemaakt tegen het gebruik van uw e-mailadres voor dit doel, dan zullen wij u geen e-mails sturen.

U heeft het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor bovenstaande marketingdoeleinden, met ingang van de toekomst. U kunt dit doen door een bericht te sturen naar de verantwoordelijke die aan het begin van deze tekst is vermeld. Hiervoor betaalt u alleen de basisvergoeding voor het verzenden van het bericht. Na ontvangst van uw bezwaar wordt het gebruik van uw e-mailadres voor marketingdoeleinden onmiddellijk stopgezet.

7.3 Brevo

Het verzenden van onze e-mailnieuwsbrieven en andere commerciële e-mailcommunicatie verloopt via deze aanbieder: Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlijn, Duitsland.

Op basis van ons gerechtvaardigde belang in effectief en gebruiksvriendelijk e-mailmarketing, delen wij de gegevens die u bij de aanmelding heeft verstrekt, conform artikel 6, lid 1, onder f van de AVG, met deze aanbieder. Deze neemt vervolgens het verzenden van de e-mails in onze opdracht voor zijn rekening.

Mits u hier uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven, conform artikel 6, lid 1, onder a van de AVG, voert de aanbieder daarnaast een statistische analyse uit van e-mailcampagnes met behulp van webbeacons of telpixels in de verzonden e-mails. Hiermee kunnen openingspercentages en specifieke interacties met de inhoud van de nieuwsbrief worden gemeten. Daarnaast worden ook apparatuurgegevens verzameld en geanalyseerd (bijvoorbeeld het tijdstip van opening, IP-adres, browsertype en besturingssysteem), maar deze worden niet gekoppeld aan andere gegevensbestanden.

Uw toestemming voor e-mailtracking kunt u op elk moment intrekken, met ingang van de toekomst.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de gegevens van onze bezoekers beschermt en verdere doorgeving aan derden verbiedt.

7.4 Beschikbaarheidsmelding per e-mail

Voor tijdelijk niet beschikbare artikelen kunt u zich aanmelden voor het ontvangen van e-mailmeldingen over de beschikbaarheid. Hierbij sturen wij u éénmalig een bericht per e-mail over de beschikbaarheid van het door u geselecteerde artikel. Het verplicht in te vullen veld voor het ontvangen van deze melding is uitsluitend uw e-mailadres. Het opgeven van verdere gegevens is vrijwillig en wordt eventueel gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Voor het verzenden van de e-mails gebruiken wij het zogenaamde double opt-in-proces, waarmee wordt gegarandeerd dat u pas een melding ontvangt nadat u ons, door te klikken op een verificatielink die naar het opgegeven e-mailadres is gestuurd, uitdrukkelijk uw toestemming hiervoor heeft bevestigd.

Door te klikken op de bevestigingslink geeft u ons toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens, conform artikel 6, lid 1, onder a van de AVG. Hierbij slaan wij het door uw internetprovider (ISP) geregistreerde IP-adres op, alsmede de datum en het tijdstip van aanmelding, om eventueel misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen traceren. De gegevens die wij verzamelen bij de aanmelding voor onze e-maildienst voor beschikbaarheidsmeldingen, worden strikt voor het beoogde doel gebruikt.

U kunt de beschikbaarheidsmeldingen te allen tijde opzeggen door een bericht te sturen naar de eerder genoemde verantwoordelijke. Na opzegging wordt uw e-mailadres onverwijld uit onze hiervoor opgestelde verzendlijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor verdere gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om uw gegevens op een wettelijk toegestane manier te gebruiken, waarover wij u in deze verklaring informeren.

7.5 Herinneringen aan winkelwagen per e-mail

Mocht u uw aankoop bij ons afbreken voordat u de bestelling afrondt, dan heeft u de mogelijkheid om via e-mail één keer herinnerd te worden aan de inhoud van uw virtuele winkelwagen.

De enige verplichte gegevens voor het verzenden van deze herinnering is uw e-mailadres. Het opgeven van aanvullende gegevens is vrijwillig en wordt eventueel gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Voor het verzenden van de e-mail gebruiken wij het zogenaamde double opt-in-proces, waarmee wordt gegarandeerd dat u pas een melding ontvangt nadat u ons, door te klikken op een verificatielink die naar het opgegeven e-mailadres is gestuurd, uitdrukkelijk uw toestemming hiervoor heeft bevestigd.

Door te klikken op de bevestigingslink geeft u ons toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens in overeenstemming met art. 6, lid 1, sub a AVG voor het verzenden van een winkelwagenherinnering. Hierbij slaan wij uw door de internetprovider (ISP) geregistreerde IP-adres op, alsmede de datum en het tijdstip van aanmelding, om eventueel misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen traceren. De gegevens die wij verzamelen bij aanmelding voor onze e-mailmeldingsdienst worden strikt voor het beoogde doel gebruikt.

U kunt de winkelwagenherinneringen te allen tijde opzeggen door een bericht te sturen naar de eerder genoemde verantwoordelijke. Na opzegging wordt uw e-mailadres onverwijld uit onze hiervoor opgestelde verzendlijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor verdere gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om uw gegevens op een wettelijk toegestane manier te gebruiken, waarover wij u in deze verklaring informeren.

7.6 Reclame per post
Op basis van ons gerechtvaardigde belang in gepersonaliseerde direct marketing behouden wij ons het recht voor om uw voor- en achternaam, uw postadres en – voor zover wij deze aanvullende gegevens in het kader van de contractuele relatie van u hebben ontvangen – uw titel, academische graad, geboortejaar en uw beroep, branche- of bedrijfsbenaming op te slaan en te gebruiken voor het verzenden van interessante aanbiedingen en informatie over onze producten per post, in overeenstemming met art. 6, lid 1, sub f AVG.
U kunt zich te allen tijde verzetten tegen de opslag en het gebruik van uw gegevens voor dit doel.

8) Gegevensverwerking voor orderafhandeling

8.1 Voor zover dit voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is voor levering en betaling, worden de door ons verzamelde persoonsgegevens in overeenstemming met art. 6, lid 1, sub b AVG doorgegeven aan het opdrachtgevende transportbedrijf en de opdrachtgevende bank.

Indien wij u op basis van een overeenkomst verplicht zijn om updates te verstrekken voor producten met digitale elementen of voor digitale producten, verwerken wij de contactgegevens die u bij de bestelling heeft verstrekt, om u in het kader van onze wettelijke informatieplichten in overeenstemming met art. 6, lid 1, sub c AVG persoonlijk te informeren. Uw contactgegevens worden hierbij strikt voor mededelingen over door ons verschuldigde updates gebruikt en worden door ons alleen verwerkt voor zover dit voor de desbetreffende informatie noodzakelijk is.

Voor de afhandeling van uw bestelling werken wij samen met de volgende dienstverlener(s), die ons volledig of gedeeltelijk ondersteunen bij de uitvoering van gesloten contracten. Aan deze dienstverleners worden, conform onderstaande informatie, bepaalde persoonsgegevens doorgegeven.

8.2 Om onze contractuele verplichtingen tegenover onze klanten na te komen, werken wij samen met externe verzendpartners. Wij geven uw naam, uw leveradres en, voor zover noodzakelijk voor de levering, uw telefoonnummer uitsluitend voor het doel van de goederenlevering (art. 6 lid 1 sub b AVG) door aan een door ons geselecteerde verzendpartner.

8.3 Gebruik van betaaldienstverleners

- iDeal

Op deze website zijn één of meerdere online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Currence Holding BV, Beethovenstraat 300, Amsterdam, Nederland

Bij het kiezen van een betaalmethode van de aanbieder waarbij u voorschiet (bijvoorbeeld creditcardbetaling), worden uw tijdens het bestelproces verstrekte betaalgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartinformatie, valuta en transactienummer) alsmede informatie over de inhoud van uw bestelling conform art. 6 lid 1 sub b AVG doorgegeven aan de aanbieder. De doorgeving van uw gegevens geschiedt in dit geval uitsluitend voor het doel van de betalingsafhandeling met de aanbieder en alleen voor zover dit noodzakelijk is.
- Klarna

Op deze website zijn één of meerdere online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden

Bij het kiezen van een betaalmethode waarbij de aanbieder voorschiet (bijvoorbeeld betaling op rekening, gespreide betaling of automatische incasso), wordt u tijdens het bestelproces ook gevraagd om bepaalde persoonsgegevens (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, plaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel gegevens over een alternatief betaalmiddel) op te geven.

Om ons gerechtvaardigde belang te beschermen bij het vaststellen van de kredietwaardigheid van onze klanten, geven wij deze gegevens conform art. 6 lid 1 sub f AVG door aan de aanbieder voor een kredietcheck. De aanbieder controleert op basis van de door u verstrekte persoonsgegevens en andere gegevens (zoals winkelmandje, factuurbedrag, bestelgeschiedenis, betaalervaringen) of de door u gekozen betaalmethode kan worden verleend met het oog op betalings- en/of vorderingsuitvalrisico’s.

Voor de beslissing in het kader van de aanvraagbeoordeling kunnen, naast interne criteria van de aanbieder conform art. 6 lid 1 sub f AVG, ook identiteits- en kredietinformatie van de volgende kredietbureaus worden meegenomen:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

De kredietrapportage kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenaamde score-waarden). Voor zover score-waarden in het resultaat van de kredietrapportage worden meegenomen, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkend wiskundig-statistisch procedé. In de berekening van de score-waarden worden onder meer, maar niet uitsluitend, adresgegevens meegenomen.

U kunt deze verwerking van uw gegevens te allen tijde weigeren door een bericht aan ons of aan de aanbieder te sturen. De aanbieder blijft echter mogelijk wel bevoegd om uw persoonsgegevens te verwerken, voor zover dit noodzakelijk is voor de contractuele afhandeling van de betaling.
- Mollie

Op deze website zijn één of meerdere online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland

Als u kiest voor een betaalmethode van de aanbieder waarbij u voorschiet (bijvoorbeeld betaling met creditcard), worden uw tijdens het bestelproces verstrekte betaalgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartinformatie, valuta en transactienummer) alsmede informatie over de inhoud van uw bestelling, krachtens artikel 6, lid 1, onder b, AVG doorgegeven aan de aanbieder. De doorgeving van uw gegevens geschiedt in dit geval uitsluitend voor het doel van de betalingsafhandeling met de aanbieder en alleen voor zover dit daarvoor noodzakelijk is.
- PayPal

Op deze website zijn één of meerdere online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg

Als u kiest voor een betaalmethode van de aanbieder waarbij u voorschiet, worden uw tijdens het bestelproces verstrekte betaalgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartinformatie, valuta en transactienummer) alsmede informatie over de inhoud van uw bestelling, krachtens artikel 6, lid 1, onder b, AVG doorgegeven aan de aanbieder. De doorgeving van uw gegevens geschiedt in dit geval uitsluitend voor het doel van de betalingsafhandeling met de aanbieder en alleen voor zover dit daarvoor noodzakelijk is.

Als u kiest voor een betaalmethode waarbij wij voorschieten, wordt u tijdens het bestelproces ook gevraagd om bepaalde persoonsgegevens (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, woonplaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel gegevens over een alternatief betaalmiddel) op te geven.

Om in dergelijke gevallen ons gerechtvaardigde belang bij het vaststellen van uw kredietwaardigheid te waarborgen, geven wij deze gegevens krachtens artikel 6, lid 1, onder f, AVG door aan de aanbieder voor een kredietcheck. De aanbieder beoordeelt op basis van de door u opgegeven persoonsgegevens en andere gegevens (zoals winkelmandje, factuurbedrag, bestelgeschiedenis, betaalervaringen) of de door u gekozen betaalmogelijkheid kan worden verleend, rekening houdend met risico’s op betalings- en/of vorderingsuitval.

De kredietinformatie kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenaamde scorewaarden). Voor zover scorewaarden in het resultaat van de kredietcheck worden meegenomen, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkend wiskundig-statistisch procedé. Bij de berekening van de scorewaarden worden onder meer, maar niet uitsluitend, adresgegevens meegenomen.

Op deze website zijn één of meerdere online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlijn, Duitsland

Als u een betaalmethode van de aanbieder kiest waarbij u voorschiet (bijvoorbeeld betaling met creditcard), worden uw tijdens het bestelproces verstrekte betaalgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartinformatie, valuta en transactienummer) alsmede informatie over de inhoud van uw bestelling krachtens artikel 6, lid 1, onder b, AVG doorgegeven aan de aanbieder. De doorgeving van uw gegevens geschiedt in dit geval uitsluitend met het doel de betaling met de aanbieder af te wikkelen en alleen voor zover dit daarvoor noodzakelijk is.

Als u een betaalmethode kiest waarbij de aanbieder voorschiet (bijvoorbeeld betaling op rekening, gespreide betaling of automatische incasso), wordt u tijdens het bestelproces ook gevraagd bepaalde persoonlijke gegevens (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, woonplaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel gegevens over een alternatief betaalmiddel) op te geven.

Om ons gerechtvaardigde belang bij het vaststellen van de kredietwaardigheid van onze klanten te waarborgen, geven wij deze gegevens krachtens artikel 6, lid 1, onder f, AVG door aan de aanbieder voor een kredietcheck. De aanbieder beoordeelt op basis van de door u verstrekte persoonlijke gegevens en andere gegevens (zoals winkelmandje, factuurbedrag, bestelgeschiedenis, betaalervaringen) of de door u gekozen betaalmogelijkheid kan worden toegekend, rekening houdend met risico’s op betalings- en/of vorderingsuitval.

Voor de beslissing in het kader van de aanvraagbeoordeling kunnen, naast interne criteria van de aanbieder krachtens artikel 6, lid 1, onder f, AVG, ook identiteits- en kredietinformatie van de volgende kredietinformatiebureaus worden betrokken:

Zie hiervoor https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

U kunt deze verwerking van uw gegevens te allen tijde tegenspreken door een bericht aan ons of aan de aanbieder te sturen. De aanbieder blijft echter mogelijk bevoegd uw persoonsgegevens te verwerken, voor zover dit noodzakelijk is voor de contractuele afwikkeling van de betaling.

8.4 Elektronische opzegmogelijkheid voor doorlopende overeenkomsten met consumenten

Consumenten die op deze website contracten zijn aangegaan voor betaalde doorlopende overeenkomsten (bijvoorbeeld abonnementscontracten), hebben de mogelijkheid deze via een elektronische knop in overeenstemming met de geldende opzegtermijnen op te zeggen.

Het indrukken van de knop leidt naar een bevestigingspagina, waar de consument nadere gegevens over de opzegging kan invullen, zich eenduidig kan identificeren en zijn opzegging aansluitend elektronisch kan bevestigen.

Het verzamelen van persoonsgegevens en het doorgeven daarvan aan ons geschiedt krachtens artikel 6, lid 1, onder b, AVG en alleen voor zover dit noodzakelijk is voor de juiste afhandeling van de opzegging. Eveneens op basis van artikel 6, lid 1, onder b, AVG worden de verstrekte persoonsgegevens gebruikt om de ontvangst van de opzeggingsverklaring en het tijdstip van opzegging op elektronische wijze in tekstvorm te bevestigen. Een aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking is artikel 6, lid 1, onder c, AVG. Wij zijn wettelijk verplicht een elektronische opzegmogelijkheid aan te bieden bij consumentencontracten die via elektronische handel zijn gesloten voor betaalde doorlopende overeenkomsten.

9) Webanalysediensten

9.1 Google Analytics 4

Deze website maakt gebruik van Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"), die een analyse van uw gebruik van onze website mogelijk maakt.

Standaard worden er bij een bezoek aan de website door Google Analytics 4 cookies geplaatst. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en bepaalde informatie verzamelen. Tot deze informatie behoort ook uw IP-adres, dat door Google wordt ingekort door de laatste cijfers te verwijderen om een directe koppeling aan een persoon uit te sluiten.

De verzamelde informatie wordt doorgestuurd naar servers van Google en daar verder verwerkt. Hierbij is ook doorzending naar Google LLC, gevestigd in de Verenigde Staten, mogelijk.

Google gebruikt de verzamelde informatie in onze opdracht om uw gebruik van de website te analyseren, rapporten over de websiteactiviteiten voor ons samen te stellen en om verdere diensten te verlenen die verbonden zijn met het gebruik van de website en het internet. Het door uw browser in het kader van Google Analytics verzonden en ingekorte IP-adres wordt niet gecombineerd met andere gegevens van Google. De gegevens die in het kader van het gebruik van Google Analytics 4 worden verzameld, worden gedurende twee maanden opgeslagen en daarna verwijderd.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies op het gebruikte apparaat, vinden alleen plaats als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven krachtens art. 6 lid 1 sub a AVG.
Zonder uw toestemming wordt Google Analytics 4 niet gebruikt tijdens uw bezoek aan de website. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde voor de toekomst intrekken. Om uw recht op intrekking uit te oefenen, schakelt u deze dienst uit via het op de website beschikbare "Cookie-Consent-Tool".

Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en onbevoegde doorgeving aan derden verbiedt.

Meer juridische informatie over Google Analytics 4 vindt u op https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de en op https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Demografische kenmerken
Google Analytics 4 maakt gebruik van de speciale functie "demografische kenmerken" en kan hiermee statistieken opstellen die uitspraken doen over leeftijd, geslacht en interesses van websitebezoekers. Dit gebeurt door analyse van advertenties en informatie van derden. Hierdoor kunnen doelgroepen voor marketingactiviteiten worden geïdentificeerd. De verzamelde gegevens kunnen echter niet aan een specifieke persoon worden gekoppeld en worden na opslag gedurende twee maanden verwijderd.

Google Signals

Als uitbreiding op Google Analytics 4 kan op deze website Google Signals worden gebruikt om apparatuuroverschrijdende rapporten te genereren. Als u gepersonaliseerde advertenties heeft ingeschakeld en uw apparaten heeft gekoppeld aan uw Google-account, kan Google – mits u toestemming heeft gegeven voor het gebruik van Google Analytics krachtens art. 6, lid 1, onder a, AVG – uw gebruikersgedrag apparatuuroverschrijdend analyseren en databankmodellen opstellen, waaronder modellen voor apparatuuroverschrijdende conversies. Wij ontvangen geen persoonsgegevens van Google, maar alleen statistieken. Als u de apparatuuroverschrijdende analyse wilt stoppen, kunt u de functie *‘Gepersonaliseerde advertenties’* in de instellingen van uw Google-account uitschakelen. Volg hiervoor de instructies op deze pagina: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=nl
Meer informatie over Google Signals vindt u op de volgende link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=nl User-ID’s Als uitbreiding op Google Analytics 4 kan op deze website de functie *‘User-ID’s’* worden gebruikt. Als u toestemming heeft gegeven voor het gebruik van Google Analytics 4 krachtens art. 6, lid 1, onder a, AVG, een account op deze website heeft aangemaakt en u op verschillende apparaten inlogt met dit account, kunnen uw activiteiten – waaronder conversies – apparatuuroverschrijdend worden geanalyseerd. Voor gegevensoverdracht naar de Verenigde Staten heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS Datenschutzkader (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie zorgt voor naleving van het Europese databeschermingsniveau. 9.2 Cloudflare Web Analytics Deze website maakt gebruik van de webanalysedienst van de volgende aanbieder: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Verenigde Staten. Met behulp van cookies en/of vergelijkbare technologieën (trackingpixels, webbeacons, algoritmes voor het uitlezen van eindapparaat- en browserinformatie) verzamelt en slaat de dienst gepseudonimiseerde bezoekersgegevens op, waaronder informatie over het gebruikte eindapparaat, zoals het IP-adres en browsergegevens. Deze gegevens worden gebruikt voor statistische analyses van het gebruikersgedrag op onze website en voor het opstellen van gepseudonimiseerde gebruikersprofielen. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om bewegingspatronen (zogenaamde heatmaps) te analyseren, die de duur van pagina-bezoeken en interacties met paginainhoud (bijv. tekstinvoeren, scrollen, klikken en mouse-overs) in kaart brengen. Door de pseudonimisering is een directe koppeling aan een persoon in principe uitgesloten. Er vindt geen samenvoeging plaats met op andere wijze verzamelde persoonsgegevens over u. Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het uitlezen of opslaan van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons daarvoor op basis van art. 6, lid 1, onder a, AVG uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. U kunt de gegeven toestemming te allen tijde intrekken voor de toekomst door deze dienst uit te schakelen in het *‘Cookie-consent-tool’* dat op de website beschikbaar is gesteld. Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze bezoekers waarborgt en onbevoegde doorgeving aan derden verbiedt. Voor gegevensoverdracht naar de Verenigde Staten heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS Datenschutzkader (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie zorgt voor naleving van het Europese databeschermingsniveau. 9.3 Google Tag Manager

Deze website maakt gebruik van de „Google Tag Manager“, een dienst van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (hierna: „Google“).

De Google Tag Manager biedt een technische basis om diverse webapplicaties, waaronder tracking- en analysediensten, te bundelen en via één uniforme gebruikersinterface te kalibreren, te besturen en aan voorwaarden te koppelen. De Google Tag Manager zelf slaat geen informatie op op de apparaten van gebruikers of leest deze uit. Ook voert de dienst geen eigen data-analyses uit. Wel wordt bij het bezoeken van een pagina uw IP-adres naar Google verzonden en daar eventueel opgeslagen. Ook is doorzending naar servers van Google LLC. in de Verenigde Staten mogelijk.

Deze verwerking vindt alleen plaats als u ons daar, in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder a, van de AVG, uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven. Zonder deze toestemming wordt de Google Tag Manager niet gebruikt tijdens uw bezoek aan de website. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde intrekken, met ingang van dat moment. Om uw intrekking uit te oefenen, schakelt u deze dienst uit via het „Cookie-Consent-Tool“ dat op de website beschikbaar is.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en onbevoegde doorgeving aan derden verbiedt.

Voor gegevensoverdracht naar de Verenigde Staten heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS Datenschutzkader (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese databeschermingsniveau waarborgt.

Meer juridische informatie over Google Tag Manager vindt u op https://business.safety.google/intl/de/privacy/ en https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

9.4 Microsoft Clarity

Deze website maakt gebruik van de webanalysedienst van de volgende aanbieder: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Verenigde Staten.

Met behulp van cookies en/of vergelijkbare technologieën (trackingpixels, webbeacons, algoritmen voor het uitlezen van apparaat- en browserinformatie) verzamelt en slaat de dienst gepseudonimiseerde bezoekersgegevens op, waaronder informatie over het gebruikte apparaat, zoals het IP-adres en browsergegevens. Deze gegevens worden gebruikt voor statistische analyses van het gebruiksgedrag op onze website en voor het opstellen van gepseudonimiseerde gebruikersprofielen. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om bewegingspatronen (zogenaamde heatmaps) te analyseren, die de duur van websitebezoeken en interacties met website-inhoud (bijvoorbeeld tekstinvoeren, scrollen, klikken en muisbewegingen) in kaart brengen. Door de pseudonimisering is een directe koppeling aan een persoon in principe uitgesloten. Er vindt geen combinatie plaats met op andere wijze verzamelde persoonsgegevens over uw persoon.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het uitlezen of opslaan van informatie op het gebruikte apparaat, vinden alleen plaats als u ons daar, in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder a, van de AVG, uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde intrekken, met ingang van dat moment, door deze dienst uit te schakelen in het „Cookie-Consent-Tool“ dat op de website beschikbaar is.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en onbevoegde doorgeving aan derden verbiedt.

Voor gegevensoverdracht naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS Datenschutzkader (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie zorgt voor de naleving van het Europese databeschermingsniveau.

9.5 New Relic

Deze website maakt gebruik van de webanalysedienst van de volgende aanbieder: New Relic, Inc., 188 Spear St, San Francisco, CA 94105, VS.

Met behulp van cookies en/of vergelijkbare technologieën (trackingpixels, webbeacons, algoritmes voor het uitlezen van apparatuur- en browserinformatie) verzamelt en slaat de dienst gepseudonimiseerde bezoekersgegevens op, waaronder informatie over het gebruikte apparaat zoals het IP-adres en browsergegevens. Deze gegevens worden gebruikt voor statistische analyses van het gebruiksgedrag op onze website en voor het opstellen van gepseudonimiseerde gebruikersprofielen. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om bewegingspatronen (zogenaamde heatmaps) te analyseren, die de duur van pagina-bezoeken en interacties met paginainhoud (bijvoorbeeld tekstinvoeren, scrollen, klikken en mouse-overs) in kaart brengen. De pseudonimisering sluit een directe koppeling aan een persoon in principe uit. Er vindt geen combinatie plaats met op andere wijze verzamelde persoonsgegevens over u.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het uitlezen of opslaan van informatie op het gebruikte apparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons daarvoor op basis van artikel 6, lid 1, onder a, van de AVG uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. U kunt de gegeven toestemming te allen tijde intrekken voor de toekomst door deze dienst uit te schakelen in het op de website beschikbare „Cookie-toestemmingsgereedschap“.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en onbevoegde doorgeving aan derden verbiedt.

10) Retargeting/remarketing en conversietracking

10.1 Meta Pixel

Binnen ons online aanbod gebruiken wij de dienst „Meta Pixel“ van de volgende aanbieder: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland („Meta“).

Als een gebruiker klikt op een door ons op Facebook en/of Instagram geplaatste advertentie, wordt de URL van onze gelinkte pagina met behulp van „Meta Pixel“ uitgebreid met een parameter. Deze URL-parameter wordt na de doorverwijzing door een cookie, dat onze gelinkte pagina zelf plaatst, in de browser van de gebruiker opgeslagen.

Hierdoor kan Meta aan de ene kant de bezoekers van ons online aanbod als doelgroep bepalen voor het tonen van advertenties (zogenaamde „Ads“). Daarom zetten wij de dienst in om de door ons geplaatste Facebook- en/of Instagram-advertenties alleen aan gebruikers te tonen die ook interesse hebben getoond in ons online aanbod of die bepaalde kenmerken vertonen (bijvoorbeeld interesses in specifieke onderwerpen of producten, die op basis van de bezochte websites worden bepaald) die wij aan Meta doorgeven (zogenaamde „Custom Audiences“).

Aan de andere kant kan met „Meta Pixel“ worden nagegaan of gebruikers na het klikken op een advertentie naar onze website zijn doorverwezen en welke acties zij daar hebben ondernomen (zogenaamde „conversietracking“).

De verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem en bieden ons dus geen inzicht in de identiteit van de gebruikers. De gegevens worden echter door Meta opgeslagen en verwerkt, waardoor een koppeling met het desbetreffende gebruikersprofiel mogelijk is en Meta de gegevens voor eigen reclamedoeleinden kan gebruiken.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte apparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons daar, krachtens art. 6 lid 1 sub a AVG, uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven. U kunt de gegeven toestemming te allen tijde met terugwerkende kracht intrekken door deze dienst uit te schakelen in het op de website beschikbare „{{Cookie-Consent-Tool}}“.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en onbevoegde doorgeving aan derden verbiedt.

De door {{Meta}} gegenereerde informatie wordt in de regel doorgestuurd naar een server van {{Meta}} en daar opgeslagen; in dit verband kan het ook voorkomen dat gegevens worden doorgegeven aan servers van {{Meta Platforms Inc.}} in de Verenigde Staten.

Voor gegevensoverdracht naar de Verenigde Staten heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS Datenschutzkader (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese databeschermingsniveau waarborgt.

10.2 Google Ads-conversietracking

Deze website maakt gebruik van het online advertentieprogramma „{{Google Ads}}“ en, in het kader van {{Google Ads}}, de conversietracking van {{Google Ireland Limited}}, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland („{{Google}}“). Wij gebruiken het aanbod van {{Google Ads}} om met behulp van advertenties (zogenaamde {{Google Adwords}}) op externe websites aandacht te vragen voor onze aantrekkelijke aanbiedingen. Op basis van de gegevens van de advertentiecampagnes kunnen wij bepalen hoe succesvol de afzonderlijke advertentie-inspanningen zijn. Hiermee streven wij naar het tonen van advertenties die voor u interessant zijn, het aantrekkelijker maken van onze website voor u en het bereiken van een eerlijke berekening van de opgelopen advertentiekosten.

De cookie voor conversietracking wordt geplaatst wanneer een gebruiker op een door {{Google}} getoonde {{Ads}}-advertentie klikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Deze cookies vervallen in de regel na 30 dagen en dienen niet voor persoonlijke identificatie. Als de gebruiker bepaalde pagina’s van deze website bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen {{Google}} en wij herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd. Elke {{Google Ads}}-klant ontvangt een andere cookie. Cookies kunnen dus niet via de websites van {{Google Ads}}-klanten worden gevolgd. De met behulp van de conversiecookie verzamelde informatie wordt gebruikt om conversiestatistieken op te stellen voor {{Google Ads}}-klanten die hebben gekozen voor conversietracking. De klanten ontvangen de totale aantallen gebruikers die op hun advertentie hebben geklikt en zijn doorgestuurd naar een pagina met een conversietracking-tag. Zij ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd. In het kader van het gebruik van {{Google Ads}} kan het ook voorkomen dat persoonsgegevens worden doorgegeven aan de servers van {{Google LLC.}} in de Verenigde Staten.

Meer details over de verwerkingen die door {{Google Ads}} conversietracking worden geïnitieerd en over de omgang van {{Google}} met gegevens van websites vindt u hier: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

U kunt het plaatsen van cookies door Google Ads Conversion-Tracking blijvend weigeren door het browserplug-in van Google te downloaden en te installeren dat beschikbaar is via onderstaande link:
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de

Houd er rekening mee dat bepaalde functionaliteiten van deze website mogelijk niet of beperkt beschikbaar zijn als u het gebruik van cookies hebt uitgeschakeld.
De privacyvoorwaarden van Google zijn hier in te zien: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ en https://www.google.de/policies/privacy/

Voor gegevensoverdracht naar de Verenigde Staten heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS Datenschild (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie zorgt voor naleving van het Europese databeschermingsniveau.

10.3 Microsoft Advertising Universal Event Tracking

Deze website maakt gebruik van conversietrackingtechnologie van de volgende aanbieder: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Verenigde Staten

Voor het gebruik van Universal Event Tracking is op elke pagina van onze website een tag geplaatst die interactie heeft met het conversiecookie van Microsoft. Deze interactie maakt het gebruikersgedrag op onze website traceerbaar en stuurt de verzamelde informatie naar Microsoft. Het doel hiervan is om specifieke, vooraf gedefinieerde doelen, zoals aankopen of leads, statistisch te registreren en te analyseren, zodat we onze aanbiedingen gerichter en interessanter kunnen inrichten. De tags worden op geen enkel moment gebruikt voor persoonlijke identificatie van gebruikers.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte apparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons daar, in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder a, van de AVG, uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven. Zonder deze toestemming wordt de retargetingtechnologie niet gebruikt tijdens uw bezoek aan de website.

U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde intrekken, met ingang van dat moment. Om uw intrekking uit te oefenen, schakelt u deze dienst uit via het "Cookie-Consent-Tool" dat op de website beschikbaar is.

11) Websitefunctionaliteiten

11.1 ShopVote-grafieken

Op onze website zijn grafische elementen van de volgende aanbieder geïntegreerd om externe klantbeoordelingen en/of een extern toegekend keurmerk weer te geven: Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 München, Duitsland

Wanneer u een pagina van onze website bezoekt die dergelijke grafische elementen bevat, maakt uw browser een directe verbinding met de servers van de aanbieder om de elementen correct te laden. Hierbij worden bepaalde browserinformatie, inclusief uw IP-adres, naar de aanbieder verzonden.

Indien hierbij ook persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit op basis van artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG, in het kader van ons gerechtvaardigde belang bij optimale vermarkting van ons aanbod en een aantrekkelijke inrichting van onze website.

11.2 Endereco

Om de controle van bepaalde invoervelden in het adresformulier van het bestelproces in onze webshop op invoerfouten in realtime mogelijk te maken, maken we gebruik van de diensten van de volgende aanbieder: Endereco UG, Balthasar-Neumann-Straße 4b, 97236 Randersacker, Duitsland.

De aanbieder valideert het ingevulde adres, verifieert de spelling en vult eventueel ontbrekende gegevens aan. Bij niet-eenduidige adressen worden correcte alternatieve suggesties getoond. Hiervoor worden de door u ingevulde adresgegevens naar de aanbieder gestuurd, daar opgeslagen en geanalyseerd.

Deze verwerking vindt plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder f van de AVG, op grond van ons gerechtvaardigde belang bij het correct vastleggen van de juiste adresgegevens van de klant, teneinde onze contractuele leveringsverplichtingen nauwgezet na te komen en problemen bij de uitvoering van de overeenkomst te voorkomen.

De aanbieder verwerkt de betrokken gegevens afzonderlijk en voegt deze niet samen met andere gegevensbestanden. De gegevens worden verwijderd zodra de status of juistheid ervan is bevestigd, maar uiterlijk na 30 dagen.

11.3 Cloudflare Turnstile

Op deze website gebruiken we de CAPTCHA-service van de volgende aanbieder: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Verenigde Staten.

De service controleert of een invoer afkomstig is van een natuurlijk persoon of misbruikelijk wordt gedaan door machinaal en geautomatiseerd verkeer. Hiermee worden spam, DDoS-aanvallen en soortgelijke geautomatiseerde schadelijke toegangspogingen geblokkeerd. Om te waarborgen dat een handeling door een mens en niet door een geautomatiseerde bot wordt verricht, verzamelt Cloudflare Turnstile het IP-adres van het gebruikte apparaat, herkenningsgegevens van de gebruikte browser en het besturingssysteem, alsmede de datum en duur van het bezoek, en stuurt deze ter analyse naar de servers van de aanbieder.

De beschreven verwerking vindt alleen plaats als u ons daar, krachtens artikel 6, lid 1, onder a van de AVG, uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven. U kunt de gegeven toestemming te allen tijde intrekken voor de toekomst door deze dienst uit te schakelen in het op de website beschikbare ‘Cookie-toestemmingsgereedschap’.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en onbevoegde doorgeving aan derden verbiedt.

11.4 Sollicitaties op vacatures per e-mail

Op onze website adverteren we in een aparte rubriek de huidige openstaande vacatures, waarop geïnteresseerden kunnen solliciteren via e-mail naar het opgegeven contactadres.

Sollicitanten moeten alle persoonsgegevens opgeven die nodig zijn voor een gefundeerde beoordeling, waaronder algemene informatie zoals naam, adres en contactgegevens, alsmede prestatiegerelateerde bewijzen en eventueel gezondheidsgerelateerde gegevens. De details over de sollicitatie zijn te vinden in de vacaturetekst.

Na ontvangst van de sollicitatie per e-mail worden de gegevens uitsluitend voor de verwerking van de sollicitatie opgeslagen en geanalyseerd. Bij vragen gebruiken we het e-mailadres of telefoonnummer van de sollicitant. De verwerking vindt plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder b van de AVG (respectievelijk § 26, lid 1 van de Duitse Bundesdatenschutzgesetz), waarbij het doorlopen van de sollicitatieprocedure wordt beschouwd als het tot stand brengen van een arbeidsovereenkomst.

Indien in het kader van de sollicitatieprocedure bijzondere categorieën van persoonsgegevens in de zin van artikel 9, lid 1 AVG (bijvoorbeeld gezondheidsgegevens zoals gegevens over een arbeidsbeperking) bij sollicitanten worden opgevraagd, vindt de verwerking plaats op grond van artikel 9, lid 2, onder b AVG. Hiermee kunnen wij de rechten uitoefenen die voortvloeien uit het arbeidsrecht en het recht inzake sociale zekerheid en sociale bescherming, en kunnen wij aan onze daaraan verbonden verplichtingen voldoen.

Cumulatief of alternatief kan de verwerking van deze bijzondere gegevenscategorieën ook gebaseerd zijn op artikel 9, lid 2, onder h AVG, indien deze verwerking plaatsvindt voor doeleinden van gezondheidszorg of arbeidsgeneeskunde, voor de beoordeling van de arbeidsgeschiktheid van de sollicitant, voor medische diagnostiek, verzorging of behandeling in de gezondheidszorg of sociale sector, of voor het beheer van systemen en diensten in de gezondheidszorg of sociale sector.

Indien een sollicitant niet wordt geselecteerd of een sollicitant zijn sollicitatie voortijdig intrekt, worden diens verstrekte gegevens alsmede alle elektronische correspondentie, inclusief de sollicitatie-e-mail, na een passende kennisgeving uiterlijk na 6 maanden gewist. Deze termijn is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om eventuele vervolgvragen over de sollicitatie te kunnen beantwoorden en, indien van toepassing, te kunnen voldoen aan onze bewijslastverplichtingen uit de regelgeving met betrekking tot gelijke behandeling van sollicitanten.

In geval van een succesvolle sollicitatie worden de verstrekte gegevens op grond van artikel 6, lid 1, onder b AVG (bij verwerking in Duitsland in samenhang met § 26, lid 1 BDSG) verwerkt voor het doel van de uitvoering van de arbeidsovereenkomst.

11.5 Online sollicitaties via een formulier

Op onze website publiceren wij in een aparte rubriek actuele vacatures waar geïnteresseerden via een bijbehorend formulier op kunnen solliciteren.

Sollicitanten moeten alle persoonsgegevens opgeven die noodzakelijk zijn voor een gefundeerde beoordeling, waaronder algemene informatie zoals naam, adres en contactgegevens, alsmede prestatiegerelateerde bewijzen en eventueel gezondheidsgerelateerde gegevens. De details met betrekking tot de sollicitatie zijn te vinden in de vacaturetekst.

Bij het verzenden van het formulier worden de sollicitatiegegevens volgens de stand van de techniek versleuteld naar ons verzonden, door ons opgeslagen en uitsluitend voor de verwerking van de sollicitatie geëvalueerd. De verwerking vindt plaats op grond van artikel 6, lid 1, onder b AVG (respectievelijk § 26, lid 1 BDSG), waarbij het doorlopen van de sollicitatieprocedure wordt beschouwd als de aanloop tot een arbeidsovereenkomst.

Wordt een sollicitant niet geselecteerd of trekt een sollicitant zijn sollicitatie voor de tijdig terug, dan worden diens via het formulier verstrekte gegevens alsmede alle elektronische correspondentie, inclusief de sollicitatie-e-mail, na een passende melding uiterlijk na 6 maanden gewist. Deze termijn is gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang om eventuele vervolgvragen over de sollicitatie te kunnen beantwoorden en, indien nodig, te voldoen aan onze verplichting om aantoonbaar gelijke behandeling van sollicitanten te waarborgen volgens de geldende regelgeving.

In geval van een succesvolle sollicitatie worden de verstrekte gegevens op basis van art. 6 lid 1 sub b AVG (bij verwerking in Duitsland in samenhang met § 26 lid 1 BDSG) verwerkt voor de uitvoering van de arbeidsovereenkomst.

12) Tools en overige zaken

12.1 – DATEV

Voor het afhandelen van de boekhouding maken wij gebruik van de cloudgebaseerde boekhoudsoftware van de volgende aanbieder: DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Neurenberg, Duitsland.

De aanbieder verwerkt inkomende en uitgaande facturen en, indien van toepassing, ook de banktransacties van ons bedrijf om facturen automatisch te registreren, te koppelen aan de transacties en hieruit in een deels geautomatiseerd proces de financiële boekhouding op te stellen.

Indien hierbij ook persoonsgegevens worden verwerkt, geschiedt dit op basis van ons gerechtvaardigde belang in een efficiënte organisatie en documentatie van onze bedrijfsprocessen, zoals bedoeld in art. 6 lid 1 sub f AVG.

12.2 – Cookie-toestemmingsgereedschap

Deze website gebruikt een zogenaamd ‘cookie-toestemmingsgereedschap’ om geldige toestemming van gebruikers te verkrijgen voor cookies en cookie-gebaseerde toepassingen waarvoor toestemming vereist is. Het ‘cookie-toestemmingsgereedschap’ wordt aan gebruikers getoond bij het bezoeken van de pagina in de vorm van een interactieve gebruikersinterface, waar toestemming voor specifieke cookies en/of cookie-gebaseerde toepassingen kan worden gegeven via vinkjes. Hierbij worden alle cookies/diensten waarvoor toestemming vereist is, alleen geladen als de desbetreffende gebruiker de benodigde toestemming via vinkjes heeft gegeven. Zo is gewaarborgd dat dergelijke cookies alleen op het apparaat van de gebruiker worden geplaatst als daar toestemming voor is gegeven.

Het gereedschap plaatst technisch noodzakelijke cookies om uw cookie-voorkeuren op te slaan. Persoonsgegevens van gebruikers worden hierbij in beginsel niet verwerkt.

Mocht in individuele gevallen, met het oog op het opslaan, toewijzen of registreren van cookie-instellingen, toch verwerking van persoonsgegevens (zoals het IP-adres) plaatsvinden, dan geschiedt dit op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG, op grond van ons gerechtvaardigde belang in een juridisch conform, op de gebruiker afgestemd en gebruiksvriendelijk cookie-toestemmingsbeheer en derhalve in een juridisch conform ingerichte website.

Een verdere rechtsgrondslag voor de verwerking is tevens art. 6 lid 1 sub c AVG. Als verantwoordelijke zijn wij wettelijk verplicht om het gebruik van technisch niet noodzakelijke cookies afhankelijk te stellen van de toestemming van de gebruiker.

Indien nodig hebben wij met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en onbevoegde doorgeving aan derden verbiedt.

Meer informatie over de exploitant en de instelmogelijkheden van het cookie-toestemmingsgereedschap vindt u rechtstreeks in de desbetreffende gebruikersinterface op onze website.

12.3 – Mistral AI – AI-gebaseerde diensten

Voor het aanbieden van verschillende AI-gebaseerde functionaliteiten op onze website maken wij gebruik van de diensten van de volgende aanbieder: Mistral AI SAS, 15 Rue des Halles, 75001 Parijs, Frankrijk.

Toepassingsgebieden:

Live-chat en klantenservice: AI-gestuurde beantwoording van klantvragen, automatische suggesties voor antwoorden en slimme doorverwijzing van verzoeken naar de juiste medewerker
Tekstherkenning (OCR): Automatische extractie van tekst uit geüploade afbeeldingen en PDF-bestanden, zoals productfoto’s, facturen of leverbonnen
Documentverwerking: Analyse en gestructureerde opmaak van klantvragen en documenten om de verwerkingsnelheid te optimaliseren

Verwerkte gegevens:
Bij gebruik kunnen de volgende gegevens aan Mistral AI worden doorgegeven: de inhoud van uw chatberichten, geüploade documenten en afbeeldingen, verzoeken via het contactformulier en daarmee samenhangende contextinformatie (bijv. productnamen, ordernummers). De verwerking vindt uitsluitend plaats met als doel de desbetreffende functionaliteit te bieden.

Er vindt geen emotieherkenning, biometrische categorisering of identiteitsbepaling plaats. Mistral AI verwerkt de gegevens uitsluitend in onze opdracht en volgens onze instructies. Met de aanbieder is een Data Processing Agreement (DPA) gesloten dat de bescherming van uw gegevens waarborgt en onbevoegde doorgeving aan derden verbiedt.

Gegevensbeveiliging en opslag:
De verwerking vindt uitsluitend plaats binnen de EU/EER op servers in Frankrijk. Volgens de aanbieder worden alle doorgegeven gegevens na maximaal 30 dagen automatisch verwijderd. De inhoud wordt niet gebruikt voor het trainen van AI-modellen. De aanbieder verbindt zich ertoe passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om de gegevensbeveiliging te waarborgen.

Rechtsgrondslagen:
De verwerking vindt plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder b AVG, voor zover deze noodzakelijk is voor de nakoming van onze contractuele verplichtingen of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen (bijv. het beantwoorden van aankoopvragen of orderafhandeling). Daarnaast vindt de verwerking plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder f AVG, op grond van ons gerechtvaardigde belang bij een efficiënte klantenservice en de geautomatiseerde en snelle afhandeling van klantvragen.

Uw rechten:
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens door AI-gestuurde systemen en om te verlangen dat uw verzoek uitsluitend door een mens wordt behandeld. Neem hiervoor contact op met: [email protected]

Meer informatie over de gegevensverwerking door Mistral AI vindt u op: https://mistral.ai/terms#data-processing-agreement

13) Rechten van de betrokkene

13.1 De geldende privacywetgeving verleent u als betrokkene ten aanzien van de verwerking van uw persoonsgegevens door de verantwoordelijke de volgende rechten (informatie- en interventierechten). De voorwaarden voor uitoefening hiervan zijn terug te vinden in de desbetreffende wettelijke grondslag:

Recht op inzage volgens artikel 15 AVG;
Recht op rectificatie volgens artikel 16 AVG;
Recht op wissen volgens artikel 17 AVG;
Recht op beperking van de verwerking volgens artikel 18 AVG;
Recht op mededeling volgens artikel 19 AVG;
Recht op gegevensoverdraagbaarheid volgens artikel 20 AVG;
Recht op intrekking van gegeven toestemming volgens artikel 7, lid 3 AVG;
Recht op het indienen van een klacht volgens artikel 77 AVG.

13.2 RECHT OP VERZET

ALS WIJ IN HET KADER VAN EEN BELANGENAFWEGING UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN OP GROND VAN ONZE OVERSCHRIJDENDE GERECHTVAARDIGDE BELANGEN, HEBT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT OM, OM REDENEN DIE VERBONDEN ZIJN MET UW BIJZONDERE SITUATIE, BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DEZE VERWERKING VOOR DE TOEKOMST.

MAAKT U GEBRUIK VAN UW RECHT OP VERZET, DAN BEËINDIGEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETROKKENE GEGEVENS. VERDER VERWERKEN BLIJFT ECHTER VOORBEHOUDEN INDIEN WIJ DWINGENDE, BESCHERMINGSWAARDIGE REDENEN KUNNEN AANTONEN DIE UW BELANGEN, GRONDRECHTEN EN GRONDVRIJHEDEN OVERTREFFEN, OF INDIEN DE VERWERKING DIENT VOOR HET DOEN GELDEN, UITOEFENEN OF VERDEDIGEN VAN RECHTEN.

WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS DOOR ONS VERWERKT OM DIRECTE MARKETING TE BEDRIJVEN, DAN HEEFT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT OM U TE VERZETTEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS VOOR DERGELIJKE MARKETINGDOELEINDEN. U KUNT DIT VERZET UITOEFENEN ZOALS HIERBOVEN BESCHREVEN.

MAAKT U GEBRUIK VAN UW RECHT OP VERZET, DAN BEËINDIGEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETROKKENE GEGEVENS VOOR DIRECTE MARKETINGDOELEINDEN.

14) Duur van de opslag van persoonsgegevens

De duur waarvoor persoonsgegevens worden opgeslagen, hangt af van de desbetreffende rechtsgrondslag, het verwerkingsdoel en – indien van toepassing – aanvullend van de geldende wettelijke bewaartermijnen (bijvoorbeeld commerciële en fiscale bewaartermijnen).

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op basis van een uitdrukkelijke toestemming krachtens artikel 6, lid 1, onder a, AVG, worden de betrokken gegevens bewaard totdat u uw toestemming intrekt.

Bestaan er wettelijke bewaartermijnen voor gegevens die in het kader van contractuele of contractachtige verplichtingen op basis van artikel 6, lid 1, onder b, AVG worden verwerkt, dan worden deze gegevens na afloop van de bewaartermijnen routinematig gewist, tenzij ze nog nodig zijn voor de nakoming of totstandkoming van de overeenkomst en/of wij geen gerechtvaardigd belang meer hebben bij verdere opslag.

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op basis van artikel 6, lid 1, onder f, AVG, worden deze gegevens bewaard totdat u uw recht op verzet uitoefent krachtens artikel 21, lid 1, AVG, tenzij wij dwingende, beschermingswaardige redenen voor de verwerking kunnen aantonen die uw belangen, rechten en vrijheden overtreffen, of de verwerking dient voor het doen gelden, uitoefenen of verdedigen van rechten.

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt voor directe marketing op basis van artikel 6, lid 1, onder f, AVG, worden deze gegevens bewaard totdat u uw recht op verzet uitoefent krachtens artikel 21, lid 2, AVG.

Tenzij uit de overige informatie in deze verklaring over specifieke verwerkingsituaties anders blijkt, worden opgeslagen persoonsgegevens in alle andere gevallen gewist wanneer ze niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of op andere wijze verwerkt.

Privacyverklaring

1) Inleiding en contactgegevens van de verantwoordelijke

2) Gegevensverzameling bij het bezoeken van onze website

3) Hosting & Content Delivery Network

4) Cookies

5) Contact opnemen

6) Gegevensverwerking bij het openen van een klantenaccount

7) Gebruik van klantgegevens voor direct marketing

8) Gegevensverwerking voor orderafhandeling

9) Webanalysediensten

10) Retargeting/remarketing en conversietracking

11) Websitefunctionaliteiten

12) Tools en overige zaken

13) Rechten van de betrokkene

14) Duur van de opslag van persoonsgegevens

Nieuwsbrief