whic Explorer Club

Was het echt een avontuur als je al weet waar de reis naartoe gaat? De exacte whisky-selectie wordt elke maand opnieuw samengesteld door whic-oprichter Arne Wesche, waardoor het een verrassing blijft.

Helaas kunnen we geen terugbetaling aanbieden als een whisky niet naar uw smaak is - dat hoort bij het ontdekken. Juist daarvoor is de Explorer Club er: u proeft 30ml voordat u een hele fles koopt. Niet elke druppel wordt uw favoriete whisky - maar elke druppel brengt u dichter bij uw eigen smaak.

Als u de Explorer Club wilt verlaten, kunt u dat eenvoudig en probleemloos doen. Gebruik gewoon ons opzegformulier (klik!) en wij bevestigen uw opzegging vervolgens per e-mail.

Als u een tussentijdse opzegging wenst of andere vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via [email protected]. Ons serviceteam helpt u zo snel mogelijk verder.

U kunt zich natuurlijk op elk moment aanmelden voor de Explorer Club. Als u zich voor de 7e van de maand aanmeldt, ontvangt u nog in dezelfde maand uw eerste whisky-proef, anders in de volgende maand.

Ja, tenzij u het abonnement opzegt, wordt het automatisch verlengd.

Nee, u kunt het abonnement uitsluitend via onze website afsluiten. Bij vragen kunt u gerust per e-mail contact opnemen met onze klantenservice; wij helpen dan zo snel mogelijk verder.

Ja, u kunt het Whisky Cadeaubon - 1 jaar Explorer Club Brons of het Whisky Cadeaubon - 1 jaar Explorer Club Zilver eenvoudig cadeau doen. Deze cadeaubonnen koopt u zoals een normaal product in onze winkel.

Na aankoop ontvangt u van ons een kortingscode en een bon om uit te printen, inclusief korte instructies.

De persoon die het cadeau krijgt kan de bon heel flexibel op het gewenste moment inwisselen en daarbij zelf zijn bezorgadres opgeven.

Als u nog vragen heeft, helpt ons team u graag verder: [email protected]

De Explorer Club bevat in alle drie varianten een maandelijkse 30ml whiskyproef, een proefflyer, een verzamelkaart en een persoonlijke brief. De verzending naar uw huis is inbegrepen. Daarnaast ontvangt u altijd automatisch een voucher in uw klantenaccount, waarmee u de door u geproefde whisky in grootformaat met korting kunt bestellen.

Onze proefflessen hebben een inhoud van 30ml - dus een perfecte dram.

In de Explorer Club worden de whisky's elke maand als verrassing voor u nieuw geselecteerd door whic-oprichter Arne Wesche. Er zullen whisky's uit alle smaakrichtingen bij zitten om het proefavontuur zo afwisselend mogelijk te maken.

Momenteel is het abonnement alleen voor één proef per maand. Mocht er iets veranderen, dan brengen we u als abonnee daar natuurlijk van op de hoogte.

Natuurlijk kunt u ook meerdere abonnementen afsluiten. Of als cadeau of voor uzelf, dat is aan u.

Nee, er is uiteraard elke maand een nieuw gekozen whisky en daarom altijd iets nieuws te ontdekken.

Uw nieuwste genot-avontuur zal altijd halverwege de maand bij u aankomen. Vanwege logistieke onzekerheden is het echter niet mogelijk om een exacte datum te geven.

Normaal gesproken gebeurt zoiets bij ons niet. Mocht er onverwacht een levering uitblijven of deze beschadigd aankomen, kunt u zich uiteraard bij ons via E-mail melden. Wij zorgen dan zo snel mogelijk voor een oplossing.

Helaas is het momenteel niet mogelijk om een zending te volgen. U ontvangt echter een E-mail van ons zodra het pakket door ons is verzonden.

Momenteel leveren wij naar Duitsland en Oostenrijk. We werken eraan om de club toegankelijk te maken voor al onze leveringslanden.

Stuur ons in dat geval alstublieft een E-mail naar [email protected].

Ja, dat is mogelijk. Geef tijdens het bestelproces eenvoudig uw postnummer in plaats van het bedrijf en uw pakketstation in plaats van het adres op.

Bij elke maandelijkse proef ontvangt u automatisch een korting voor de bijpassende grote fles. We slaan deze direct op in uw klantenaccount – u hoeft verder niets te doen. Zodra u de grote fles in de winkel bestelt, wordt de korting automatisch verrekend bij het afrekenen. De kortingscode is 12 maanden geldig.

Als er nog geen klantenaccount bestaat onder uw e-mailadres, maken we er een voor u aan. Zo is uw korting veilig opgeslagen en altijd eenvoudig te gebruiken.

Een klantenaccount is niet verplicht – maar wel erg handig. Als u voor het abonnement een account aanmaakt, heeft u vanaf het begin alles op één plek: bestellingen, leveringen en uw maandelijkse korting op de grote fles.

Als er nog geen klantenaccount onder uw e-mailadres bestaat, maken we het automatisch aan met uw eerste abonnementslevering. Zo kunnen we uw korting daar veilig opslaan en kunt u deze later altijd gemakkelijk gebruiken.

Momenteel is betaling via Paypal en creditcard mogelijk.

De facturering vindt altijd op de 7e van de maand plaats voor de huidige maand.

Voorbeeld: Sluit u uw abonnement af op 20 april, dan is het bedrag op 7 mei verschuldigd. Uw eerste proef ontvangt u dan ongeveer tussen 10 en 17 mei.

Uitzondering: Als u een cadeau-abonnement aanschaft, betaalt u direct - zoals bij een normale bestelling. De ontvanger kan dan zelf beslissen wanneer hij of zij de voucher inwisselt.

U ontvangt na het afsluiten van het abonnement en de succesvolle betaling automatisch een e-mail met de factuur.